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Livraison et retour

Les frais de port sont de 4,90€ en France, 9€ pour tout envoi en Europe et 12€ pour le reste du monde. Les frais de retour sont offerts.

Comment effectuer mon suivi de colis?
Nous vous envoyons un e-mail dès que votre colis est expédié avec un lien vous permettant de suivre la livraison de votre colis. Vous pouvez suivre l’évolution de votre colis sur le site colissimo.fr. Dans « suivre un colis », entrez le numéro du colis indiqué dans votre mail d'expédition de commande. 

De combien de temps puis-je disposer pour retourner un article?
Vous disposez de 7 jours pour nous le retourner à partir du moment où vous l’avez reçu. Il suffit simplement qu’il soit neuf et dans l’emballage d’origine. 
Le retour est à la charge du client pour les articles soldés ou en promotion. Le retour des articles soldés ou en promotion est également permis sous 7 jours.

Comment retourner un article?
Si le produit ne vous donne pas entière satisfaction vous bénéficiez de 7 jours francs à la date de livraison du colis pour nous renvoyer le ou les article(s) concerné(s). Dans ce cas envoyez-nous un mail à contact@romane-laboutique.com , vous recevrez alors un bon de retour à imprimer et à coller sur votre colis. Il ne vous restera plus qu'à le déposer dans un bureau de poste. 
Afin d'être remboursé, merci de nous retourner, sous 7 jours après livraison, votre commande dans son état et emballage d'origine. Nous recréditerons votre compte bancaire du montant de l'article retourné.

Qui prend en charge les frais de retour?
Les frais de retour sont pris en charge par Romane pour les livraisons en France sauf pour les articles bénéficiant de promotions ou soldes, ils sont alors à la charge du client. Pour les livraisons à l'étranger les frais de retour sont à la charge du client.
Envoyez-nous un mail à contact@romane-laboutique.com pour recevoir un bon retour à coller sur votre colis.